Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Auxo Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. ("Şirket", "biz", "PawCare") tarafından sunulan PawCare mobil uygulaması ve VetLink veteriner yönetim platformu ("Hizmetler") kullanımınızı düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

PawCare ve VetLink aşağıdaki hizmetleri sunar:

• PawCare Mobil Uygulama: Evcil hayvan sahipleri için sağlık takibi, veteriner randevusu, aşı hatırlatma, kayıp hayvan bildirimi ve sosyal etkileşim platformu
• VetLink Platform: Veteriner klinikleri için randevu yönetimi, hasta kaydı, mesajlaşma ve dijital klinik yönetimi
• PawAI: Yapay zeka destekli evcil hayvan sağlık asistanı
• PawConnect: Sahiplendirme ve kayıp hayvan ağı

2. Hesap Oluşturma ve Kullanım

2.1 Uygunluk

• Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız
• 13-18 yaş arası kullanıcılar ebeveyn/vasi onayı ile kullanabilir
• VetLink kullanımı için geçerli veteriner hekim diploması gereklidir

2.2 Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
• Şüpheli aktivite fark ettiğinizde bizi derhal bilgilendirmelisiniz
• Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız

2.3 Doğru Bilgi

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermelisiniz
• Evcil hayvan bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz
• Veterinerler diploma bilgilerini doğru beyan etmelidir

3. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte veya yanıltıcı bilgi paylaşmak
• Başka kullanıcıları taciz etmek veya rahatsız etmek
• Spam, reklam veya istenmeyen içerik göndermek
• Hizmetlerin güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
• Uygulamayı tersine mühendislik yapmak
• Hayvan istismarını teşvik eden içerik paylaşmak
• Yasadışı amaçlarla kullanmak
• Veteriner olmadan veterinerlik hizmeti sunmak
• Otomatik bot veya script kullanmak

4. Fikri Mülkiyet

4.1 Şirket Hakları

PawCare, VetLink, PawAI, PawConnect isimleri, logoları, tasarımları ve tüm yazılım kodu Auxo Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.'nin mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım yasaktır.

4.2 Kullanıcı İçeriği

• Paylaştığınız fotoğraf ve içeriklerin haklarına sahip olmalısınız
• İçeriklerinizi platformda göstermek için bize sınırlı lisans vermiş olursunuz
• İstediğiniz zaman içeriklerinizi silebilirsiniz

5. Sağlık Bilgileri Uyarısı

6. Randevu Sistemi

• Randevular veteriner klinikleri tarafından onaylanmaya tabidir
• İptal politikası veteriner kliniklerine göre değişebilir
• Randevu hatırlatmaları bilgi amaçlıdır, doğrulama sorumluluğu sizindir
• PawCare, veteriner-hasta ilişkisinin tarafı değildir

7. Sorumluluk Sınırlaması

7.1 Hizmet Garantisi

Hizmetlerimizi "olduğu gibi" sunuyoruz. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermiyoruz. Teknik bakım veya güncellemeler için hizmet geçici olarak durdurulabilir.

7.2 Sorumluluk

• Veteriner-hasta arasındaki ilişkiden doğan anlaşmazlıklardan sorumlu değiliz
• Kullanıcıların paylaştığı içeriklerin doğruluğundan sorumlu değiliz
• PawAI tavsiyelerine dayanarak yapılan eylemlerden sorumlu değiliz
• Hizmet kesintilerinden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz

7.3 Tazminat Sınırı

Herhangi bir sebeple doğabilecek tazminat talebimiz, son 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

8. Hesap Askıya Alma ve Silme

8.1 Askıya Alma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabiliriz:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Şüpheli veya sahte aktivite
• Diğer kullanıcılardan şikayet
• Yasal zorunluluk

8.2 Hesap Silme

• İstediğiniz zaman hesabınızı silebilirsiniz
• Uygulama ayarlarından veya bize yazarak talepte bulunabilirsiniz
• Silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır
• Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler korunabilir

9. Ücretler ve Ödemeler

PawCare temel özellikleri ücretsizdir. Gelecekte sunulabilecek premium özellikler için ücretlendirme yapılabilir. Ücretli özelliklerde fiyatlandırma önceden bildirilecektir.

10. Değişiklikler

• Bu koşulları önceden bildirmeksizin değiştirebiliriz
• Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur
• Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir

11. Uyuşmazlık Çözümü

• Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti Hukuku
• Yetkili Mahkeme: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri
• Öncelikle dostane çözüm yolu aranacaktır

12. Bölünebilirlik

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.